Les mots, à votre façon.
Claude prépare les réponses à partir des consignes de vos logements. Les informations connues donnent le cadre.
La solution Ostalya
UN SÉJOUR.
UN FIL CONDUCTEUR.
Du premier clic à l’arrivée, les mêmes informations vous accompagnent. Explorez les trois briques de votre future installation.
Essayer les exemples
Parcours illustratifs · exemples Calade Une vue sur vos séjours
Semaine d’exemple Vos logements, en un regard.
Logement Lun. 12 Mar. 13 Mer. 14 Jeu. 15 Ven. 16
La Maison
Réservation directe
Le Studio
Plateforme
Une arrivée à préparer La Maison · 2 voyageurs · arrivée à partir de 16 h
À vérifier Les canaux et données disponibles dépendent des connexions de votre installation.
Sur votre propre site
La Maison
Un séjour à deux, au rythme du lieu.
- Arrivée
- Lundi 12
- Départ
- Mercredi 14
Ensuite : coordonnées et paiement
Le voyageur renseigne ses informations et règle selon vos conditions. Aucun paiement n’est possible dans cet exemple.
Démonstration de parcours. Dates fictives, sans disponibilité ni prix réels.
Un accueil qui vous ressemble
Essayez une question.
Nous arriverons vers 22 h. Est-ce possible ?
Ostalya · réponse d’exemple
Oui, pour les logements Calade, l’arrivée autonome est prévue entre 17 h et 23 h. À 22 h, vous êtes dans cette plage. Les instructions d’accès sont communiquées avant le séjour, sans rendez-vous pour récupérer la clé.
Réponse à partir des règles du logement
À personnaliser : Horaires d’arrivée, mode d’accès et règles de voisinage.
Où pouvons-nous garer notre voiture ?
Ostalya · réponse d’exemple
À Calade, vous trouverez une zone bleue à environ 100 m et du stationnement gratuit sans limite de durée à environ 200 m. En zone bleue, la durée est limitée à 1 h 30 du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h 30 et de 14 h à 18 h. Ces places publiques ne sont pas réservées au logement.
Réponse à partir des informations du logement
À personnaliser : Nombre de places, emplacement, accès et exceptions.
Pouvons-nous partir à 14 h au lieu de 11 h ?
Ostalya · réponse d’exemple
À Calade, le départ est normalement prévu avant 11 h. Je transmets votre demande à l’équipe pour vérifier les disponibilités et l’organisation du ménage. Votre départ à 14 h n’est pas encore confirmé.
Validation humaine nécessaire
À personnaliser : Heure de départ et personne autorisée à accorder une exception.
Nous n’arrivons pas à ouvrir la porte.
Ostalya · réponse d’exemple
Pouvez-vous préciser si le boîtier s’ouvre et si la clé tourne dans la serrure ? Je signale la difficulté au contact prévu dans vos instructions. Si la situation est urgente, utilisez le numéro d’assistance indiqué dans votre livret d’accueil.
Procédure et relais humain à configurer
À personnaliser : Procédure d’accès, contact sur place et modalités d’urgence.
Le logement n’était pas assez propre à notre arrivée.
Ostalya · réponse d’exemple
Je suis désolé pour ce désagrément. Pouvez-vous m’envoyer une photo de ce qui pose problème ? Je préviens la personne chargée du ménage. Je ne peux pas vous proposer de remboursement ou de geste commercial en dehors des conditions de votre réservation.
Relais au ménage, aucun engagement financier
À personnaliser : Ton de l’excuse, relais terrain et limite financière fixée par vous.
Avez-vous un tarif pour un séjour d’un mois ?
Ostalya · réponse d’exemple
Oui. Sur les logements Calade, les séjours longs bénéficient d’une remise : 10 % à partir de 7 nuits et 25 % à partir de 28 nuits. Indiquez-moi vos dates et le logement souhaité, je vous donne le prix exact pour cette période.
Réponse à partir de vos tarifs
À personnaliser : Remises de durée, prix calculé sur les disponibilités réelles.
Réponses écrites pour cette démonstration. Aucun assistant connecté. Vos règles seront définies avant la mise en service. Voir les 12 questions du cas Calade
Illustration du fonctionnement. L’apparence et les connexions de votre installation sont définies avec vous.
Réserver
Votre site.
Votre relation voyageurs.
Présentez vos hébergements, les équipements et les conditions du séjour. Le voyageur suit un parcours de réservation directe sur un site dédié à votre activité.
- Des pages adaptées à vos logements
- Un parcours de réservation et de paiement
- Des conditions d’arrivée et de séjour explicites
- Des comptes et paiements dont vous gardez la maîtrise
02
Une vue commune.
Organiser
Une vue commune.
Des journées mieux préparées.
Consultez les séjours et les arrivées depuis votre espace de gestion. La connexion à vos outils est étudiée avant de décider ce qui peut être centralisé.
- Un planning par logement
- Les informations utiles au prochain séjour
- Un périmètre de connexion défini dès le départ
Selon le canal, une connexion peut porter sur les disponibilités uniquement. Les tarifs, paiements et messages ne sont pas synchronisés partout de la même façon.
Accueillir
Vos réponses.
Même quand la question revient.
L’assistant s’appuie sur les informations validées pour chaque logement. Les réponses courantes suivent vos règles ; les situations sensibles sont orientées vers la bonne personne.
- Horaires, accès et équipements documentés
- Réponses adaptées au logement concerné
- Exceptions et demandes commerciales à valider
- Contacts et relais humains définis ensemble
Vos canaux ont leur place
Plusieurs portes d’entrée.
Un même fil conducteur.
Gardez vos plateformes. Nous définissons les connexions utiles à vos logements, puis nous les configurons avec vous.
- Via Beds24 Connecté
Airbnb - Calendriers iCal Connecté
Booking.com - Calendriers iCal · une même plateforme Connecté
Votre organisation,
au centre.
- Les séjours à préparer Arrivées, départs et ménages, logement par logement.
- Les bonnes informations Règles et fiches de vos logements, au même endroit.
- Votre façon de répondre Des réponses cadrées par vos règles, les exceptions pour vous.
Et d’autres canaux, connectables via
- Expedia
- Tripadvisor
- Hotels.com
-
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Configuration Calade : Airbnb via Beds24 ; Booking.com et Abritel en iCal pour les disponibilités. Les autres canaux sont proposés par Beds24 et se configurent projet par projet. Les tarifs et les messages ne sont pas synchronisés sur tous les canaux. Marques citées pour identifier les connexions, sans partenariat certifié revendiqué.
DE L’IA. ET SURTOUT VOS CONSIGNES.
Une réponse fluide.
Un cadre précis.
Dans le projet Calade, deux rôles se complètent : rédiger une réponse utile et vérifier qu’elle respecte les informations validées.
Tester les questions voyageurs
Jevpar TypeSafe AI
Une seconde lecture.
Jev aide à qualifier la demande et à relire la réponse. En cas de doute ou d’exception, une validation humaine prend le relais.
Votre accord garde sa place. Départ tardif, remboursement, demande particulière : les règles d’escalade sont définies avec vous.
On vous dit précisément
ce qui sera relié.
La compatibilité avec vos outils, les canaux disponibles, les coûts des services tiers et le niveau d’accompagnement figurent dans la proposition. La comptabilité complète, la gestion universelle des cautions ou un service humain d’urgence permanent ne font pas partie d’une promesse standard.
La suite se construit ensemble
Et si on partait de vos logements ?
Vos outils, vos habitudes, vos questions. La démonstration commence par votre réalité.